Digitale Plattform für Stadtwerke und Verteilnetzbetreiber zur Abwicklung von Kundenanfragen, Netzanschlussanträgen und Produktverkäufen. Verbindet Kundenportal, Workflow-Engine und Partnerintegration in einer Oberfläche — in Kombination mit Netzberechnungstools wie envelio entsteht ein vollständig automatisierter Antragskanal.
Kosten: SaaS-Lizenz auf Anfrage; für mittlere Stadtwerke typisch 2.000–6.000 €/Monat inkl. Onboarding; Einstieg über Modulpakete möglich
Stärken
- Branchenspezifisch für Energieversorger konzipiert — keine Anpassung von generischen CRM-Systemen nötig
- Bewährte Integration mit envelio IGP und anderen Netzberechnungsplattformen
- Self-Service-Portal für Endkunden: digitale Antragstellung, Statusverfolgung, Dokumentenupload
- Hosting in Deutschland, DSGVO-konform, ISO 27001 zertifiziert
- Workflows konfigurierbar per Low-Code — keine Softwareentwicklung für Standardprozesse
Einschränkungen
- Fokussiert auf Energieversorger — für andere Branchen nicht geeignet
- Implementierung braucht Zeit: Prozesse müssen vor Konfiguration sauber definiert sein
- Keine eigene Netzberechnungsfunktion — muss mit Spezialsoftware wie envelio kombiniert werden
- Preise und Pakete nicht transparent — für Kleinstversorger oft überdimensioniert
Passt gut zu
So steigst du ein
Schritt 1: Buche eine Demo über epilot.cloud und schildere den aktuellen Antragsprozess: Wie kommen Anträge heute rein (E-Mail, Post, Formular)? Welche Schritte durchläuft ein Antrag bis zur Entscheidung? Die Demo zeigt anhand eures Prozesses, welche Module sinnvoll sind.
Schritt 2: Im Onboarding werden eure Antragsstrecken und Formulare konfiguriert — für die häufigsten Antragstypen (PV bis 30 kW, Wärmepumpe, Wallbox) gibt es vorgefertigte Templates, die angepasst werden können. Anbindung an euer bestehendes Kundenmanagementsystem (SAP IS-U, powercloud) erfolgt per API.
Schritt 3: Integriere epilot mit eurer Netzberechnungsplattform (z. B. envelio IGP). Bei einem eingehenden Antrag prüft epilot die Vollständigkeit der Unterlagen, übergibt die technischen Parameter an die Netzberechnungsplattform und empfängt das Ergebnis — alles automatisch. Netzplaner sehen nur noch die Fälle, die manuelle Beurteilung brauchen.
Ein konkretes Beispiel
Ein bayerisches Stadtwerk mit 80.000 Haushaltsanschlüssen hat seinen Netzanschlussantragsprozess (PV und Wärmepumpen) über epilot und envelio IGP automatisiert. Anträge bis 11 kW Niederspannung werden jetzt vollständig digital abgewickelt: Der Antragsteller gibt Adresse und Anlagentyp ein, das System prüft automatisch die Netzkapazität, und die Genehmigung kommt per E-Mail — typischerweise innerhalb von 24 Stunden. Der Rückstand im Postfach der Netzabteilung, der zuvor 6–8 Wochen betrug, ist seit der Einführung auf 3–5 Werktage für Komplexfälle gesunken.
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Energie & Utilities
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