ARIS Process Mining

Kurzfazit

ARIS Process Mining ist die richtige Wahl, wenn dein Unternehmen ohnehin schon im ARIS-Universum lebt, also Soll-Prozesse als Modelle pflegt und jetzt mit Ist-Daten gegenprüfen will. In dieser Konstellation spielt das Tool seine größte Stärke aus: Soll und Ist im selben System, ohne Datenbruch. Auf der grünen Wiese und ohne ARIS-Vorgeschichte solltest du Celonis als Vergleich auf den Tisch legen. Die Ausgliederung als eigenständiges Unternehmen (SAG Aris GmbH) ist editorial die wichtigste Variable: IBM kaufte 2024 nur webMethods und StreamSets von Software AG, ARIS blieb außen vor. Software AG gehörte laut Pressemitteilung vom Januar 2025 Silver Lake; wohin ARIS mittel- bis langfristig steht, ist offen.

Für wen ist ARIS Process Mining?

Konzerne mit ARIS-Historie: Wenn euer Qualitätsmanagement, eure ISO-Zertifizierung und eure Prozessdokumentation seit Jahren in ARIS liegen, ist Process Mining der natürliche nächste Schritt, der Soll-Ist-Vergleich entsteht ohne Daten-Migration.

Versicherungen und Banken: Audit-Spuren, regulatorische Nachweise und Conformance-Reporting sind in regulierten Branchen Pflicht. ARIS beschreibt Conformance-Checking gegen genehmigte Prozessmodelle mit zeitgestempelten Audit-Spuren (“Real-time conformance checking against approved process models, with timestamped audit trails”).

Öffentliche Verwaltung: On-Premise-Betrieb ist für Behörden oft nicht verhandelbar, und ARIS bietet ihn neben SaaS und Private Cloud an.

Energieversorger und Industrie: Komplexe interne Prozesslandschaften, viele Schnittstellen, hoher Dokumentationsaufwand, ARIS trifft hier seinen klassischen Sweet Spot.

Weniger geeignet für: Mittelständler ohne BPM-Historie (zu schwergewichtig) und Teams, die nur einen Prozess einmalig analysieren wollen (Fluxicon Disco ist dafür leichter).

Preise im Detail

Der Anbieter nennt auf seiner Website keine Preise und keine Editionen: Die Seite /pricing/ leitet auf die Plattform-Seite weiter, der Weg zum Angebot führt über Demo und Vertrieb. Frühere Angaben dieser Seite zu Basic, Advanced und Enterprise sowie zu Euro-Beträgen pro Jahr sind auf den aktuellen Anbieterseiten nicht belegt und deshalb entfernt.

Einordnung: Plane für ein produktives Setup ein Angebot im Vertriebsgespräch ein und kläre dort, welche Module (Process Mining, Modellierung, Task Mining, Simulation) im Preis enthalten sind. Eine Zahl können wir dir nicht nennen.

Stärken im Detail

Soll und Ist in einer Plattform. Das ist das Killer-Argument für ARIS-Bestandskunden. In den meisten anderen Process-Mining-Tools musst du den Soll-Prozess manuell als Vergleichsbasis modellieren. Bei ARIS liegt er schon da, gepflegt, versioniert, freigegeben. Der Conformance-Vergleich entsteht per Knopfdruck auf der Datengrundlage, die ihr ohnehin habt. Als Notationen nennt der Anbieter für die ARIS-Simulation BPMN, eBPMN und EPK (“Web-based simulation for BPMN, eBPMN, and EPC”).

Conformance-Checking. Der Anbieter beschreibt es als Abgleich, wie ein Prozess tatsächlich läuft, gegen das, wie er geplant war: Abweichungen zeigen sich laufend statt erst im Quartalsaudit. Das ist für Auditoren und Prozessverantwortliche gleichermaßen interessant.

Deutscher Anbieter mit Partnernetz. SAG ARIS GmbH hat ihren Sitz in Saarbrücken, der Anbieter betreibt eine ARIS Academy mit Zertifizierung und ein Partnerverzeichnis. Wie dicht das Netz in deiner Region ist, klärst du im Verzeichnis.

Deployment-Wahl. ARIS gibt an: “Available as SaaS, Private Cloud, or on-premise to meet strict data sovereignty requirements.” Welche Rechenzentrumsregion die Cloud nutzt, nennen die archivierten Anbieterseiten nicht, das klärst du vertraglich. Für regulierte Branchen ist die On-Premise-Option oft kaufentscheidend.

Schwächen ehrlich betrachtet

Lizenzmodell ist undurchsichtig. Welches Modul deckt welches Feature ab? Was kostet ein zusätzlicher Connector? Wie wird die Datenkapazität gemessen? Antworten kommen meist nur über den Vertrieb oder einen Partner, Preise veröffentlicht der Anbieter nicht. Plane Wochen bis Monate für die Vertragsverhandlung ein.

Private-Equity-Hintergrund bringt Unsicherheit. Software AG wurde unter Silver Lake zerlegt: IBM kaufte webMethods und StreamSets, die Verkäufe von Alfabet und Cumulocity meldete die Software GmbH im Januar 2025 als abgeschlossen. ARIS wurde nicht an IBM verkauft, sondern als eigenständiges Unternehmen (SAG Aris GmbH) herausgelöst. Wer heute ARIS-Eigentümer ist, nennt die ARIS-Website nicht; laut Pressemitteilung vom Januar 2025 blieb die Software GmbH, Holding der Software-AG-Gruppe, Holdinggesellschaft für ARIS (“continues to be the holding company for ARIS”), und Software AG gehörte Silver Lake. Private-Equity-Eigentümerschaft bedeutet typisch: Kostendruck, mögliche spätere Weiterveräußerung, Fokus auf EBITDA. Bestandskunden sollten beim nächsten Wartungsvertrag explizit nach Roadmap und Produktgarantien fragen.

Umfang der SAP-Konnektoren bleibt offen. ARIS nennt “Native connectors for SAP, Oracle, Salesforce, and Microsoft with real-time data ingestion”. Welche SAP-Module oder Tabellen sie abdecken, nennen die archivierten Seiten nicht.

KI-Positionierung ist neu. Der Anbieter beschreibt sich inzwischen als “The Process Context Platform for Enterprise AI”. Wie viel davon im Process Mining selbst steckt und wie reif es ist, zeigt erst ein Proof of Concept mit euren Daten.

Alternativen im Vergleich

Wenn du…	…nimm stattdessen
Ohne BPM-Historie startest	Celonis
Process Mining eng mit RPA verzahnen willst	UiPath Process Mining
Schnell, projektbasiert mit CSV-Export arbeiten willst	Fluxicon Disco
Schon im Microsoft-365-Ökosystem lebst	Microsoft Process Mining (Power Automate)

ARIS lohnt sich, wenn der Soll-Prozess als Modell bereits gepflegt wird, sonst kaufst du dir Komplexität, die du nicht brauchst. Die Liste oben ist nicht „besser oder schlechter”, sondern kontextabhängig: Der Soll-Ist-Vorteil von ARIS ist real, aber er trägt nur, wenn das Soll-Modell tatsächlich existiert und gepflegt wird.

So steigst du ein

Schritt 1: ARIS-Vertrieb kontaktieren und Angebot und enthaltene Module klären (Process Mining, Modellierung, Task Mining, Simulation). Vorher intern klären, ob ARIS-Modelle bereits existieren und in welchem Pflegezustand sie sind.

Schritt 2: Wenn dein Unternehmen bereits ARIS-Modelle pflegt: vorhandene Soll-Prozesse als Referenz für Conformance-Checking nutzen. Der größte Mehrwert entsteht im direkten Soll-Ist-Vergleich, nicht in der reinen Discovery.

Schritt 3: Pilotprojekt mit einem klar abgegrenzten Prozess starten (z.B. Schadensbearbeitung in einer Versicherungssparte). ARIS-Partner unterstützen bei der Einführung, plane parallel die IT-seitige Datenanbindung an euer Quellsystem (SAP, Salesforce, eigenes ERP).

Ein konkretes Beispiel

Das Beispiel ist ein Szenario zur Veranschaulichung, keine Kundenangabe von ARIS.

Eine deutsche Versicherung mit etablierter ARIS-Modelllandschaft setzt ARIS Process Mining ein, um die Schadensbearbeitung in der Wohngebäudesparte zu analysieren. Der Soll-Prozess existiert seit Jahren als Modell. Der Ist-Vergleich zeigt: 23 Prozent aller Schäden über 10.000 Euro durchlaufen eine nicht dokumentierte Eskalation an die Rechtsabteilung, meist wegen Unklarheiten beim Versicherungsumfang. Die Erkenntnis fließt direkt in eine Anpassung der Antragsformulare zurück. Nach sechs Monaten lässt sich die Quote der Eskalationen auf neun Prozent senken; die Soll-Prozessdokumentation in ARIS wird im selben Zug aktualisiert, sodass die Audit-Spur lückenlos bleibt.

DSGVO & Datenschutz

• Datenhosting: Der Anbieter nennt SaaS, Private Cloud und On-Premise. Eine Rechenzentrumsregion der Cloud nennen die archivierten Seiten (Website, Datenschutzerklärung, Trust Center) nicht; ein Hosting in der EU ist deshalb nicht belegt und vertraglich zu klären.
• Datennutzung: Ob Kundendaten für Modelltraining verwendet werden, nennt der Anbieter auf den öffentlich archivierbaren Seiten nicht. Das Trust Center führt einen Punkt “AI Training Data and Bias”, dessen Inhalt die archivierte Übersichtsseite nicht zeigt; eingeschränkte Informationen gibt das Trust Center nur nach Zugangsanfrage frei.
• Auftragsverarbeitung: Das Trust Center führt ein “Data Processing Agreement” und eine Subprocessor-Liste. Als Unterauftragnehmer für Support und Cloud Operations nennt es AWS, Microsoft und n8n. Zertifikate laut Trust Center unter anderem ISO/IEC 27001, C5 und SOC 2.
• Pseudonymisierung: Zu Pseudonymisierungsfunktionen für Event-Logs finden sich auf den archivierten Seiten keine Angaben; kläre sie mit dem Anbieter oder pseudonymisiere vor dem Import selbst.
• Empfehlung für Unternehmen: On-Premise ist die Option, bei der du den Standort selbst bestimmst; bei SaaS oder Private Cloud Region und Unterauftragnehmer schriftlich festlegen. AVV vor Vertragsabschluss durch eure Datenschutzbeauftragten prüfen lassen.

Gut kombiniert mit

• Celonis als Ergänzung zu ARIS ist selten sinnvoll, meistens entscheidet man sich für eines. Wer beide produktiv betreibt, hat typisch eine historische Migration im Gange.
• Power Automate, wenn ARIS die Schwachstellen identifiziert, lassen sich repetitive Prozessschritte mit Microsoft-RPA gezielt automatisieren. Die Kombination ist in deutschen Mittelstandskonzernen verbreitet.
• IBM Maximo, für Industriekunden, die ohnehin im IBM-Ökosystem leben: ARIS gehört nicht zu IBM, eine Integration muss also bewusst konfiguriert werden. Synergie zwischen ARIS-Prozessmodellen und IBM-Asset-Management ist technisch möglich, aber kein Out-of-the-Box-Feature.

Unser Fazit

ARIS Process Mining verdient drei von fünf Sternen. Der vierte Stern fehlt, weil das Lizenzmodell nicht öffentlich ist, der Anbieter den Umfang der SAP-Konnektoren nicht nennt und der Private-Equity-Hintergrund (Silver Lake) die Roadmap mit Fragezeichen versieht. Was die drei Sterne ausdrücklich rechtfertigt: ein erprobtes Werkzeug für Conformance-Checking, die On-Premise-Option und ein Anbieter mit Sitz in Deutschland. Wer ohnehin im ARIS-Universum lebt, braucht sich nach Alternativen nicht umsehen, wer neu evaluiert, sollte mindestens Celonis als Vergleich auf den Tisch legen.

Was wir bemerkt haben

• 2024, Software AG wurde unter Silver Lake aufgeteilt: IBM kaufte webMethods und StreamSets (Abschluss Juli 2024), Alfabet und Cumulocity wurden verkauft (Abschluss laut Pressemitteilung Januar 2025). ARIS wurde nicht verkauft, sondern als eigenständiges Unternehmen herausgelöst. Die Marke ARIS bleibt erhalten, das Produkt wird eigenständig weiterentwickelt.
• 2025, SAG Aris GmbH startet als unabhängiges Unternehmen (“In 2025, we became an independent company for the first time”). ARIS 10.0 SR28 (30. April 2025) bringt eine KI-Assistenz (“how do I”), ARIS Flows (zunächst für ausgewählte Nutzer) und ARIS Task Mining in Partnerschaft mit ProcessMaker.
• Oktober 2026, Faktencheck gegen Anbieterseiten. Editionen (Basic, Advanced, Enterprise), Euro-Preisangaben, EU-Datenhaltung und weitere Detailangaben entfernt, weil die aktuellen Anbieterseiten sie nicht belegen. Der Anbieter positioniert ARIS jetzt als “Process Context Platform for Enterprise AI”.