Bezahlt Low-Code 🇩🇪 Deutschsprachig 🇪🇺 EU-Server Geprüft: April 2026

Celonis

Celonis SE

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Marktführer im Process Mining. Celonis verbindet Prozessdaten aus ERP, CRM und Fachverfahren zu einem automatisch erstellten Prozessmodell — inklusive Engpasserkennung, Conformance-Checking und KI-gestützter Root-Cause-Analyse. Stark in Großunternehmen und öffentlichem Sektor; Preislage richtet sich an Enterprise-Kunden.

Kosten: Nur auf Anfrage; Einstieg ab ca. 50.000–100.000 € für erste Analyse-Projekte; Enterprise-Lizenzen ab ca. 150.000 €/Jahr

Stärken

Tiefste ERP-Integration (SAP, Oracle, Salesforce) per vorgefertigten Konnektoren
Automatische Engpass- und Anomalie-Erkennung mit KI-unterstützter Ursachenanalyse
Konformitätsprüfung: Soll- vs. Ist-Prozess auf Einzelfall-Ebene sichtbar
Celonis EMS: Empfehlungen zur Prozessverbesserung direkt in operative Systeme eingebettet
EU-Datenhaltung auf Anfrage konfigurierbar; UK Cabinet Office und weitere öffentliche Kunden

Einschränkungen

Keine öffentliche Preisgestaltung — fast ausschließlich Enterprise-Budget
Implementierungsprojekte erfordern Systemintegrator oder Celonis-Professional-Services
Setzt voraus, dass Prozesse in digitalisierten Fachverfahren mit Zeitstempeln vorliegen
Für Behörden mit kleinen Antragszahlen kein wirtschaftlich sinnvolles Verhältnis

Passt gut zu

Mittelgroße bis große Kommunen und Länder mit digitalisierten Fachverfahren Genehmigungsverfahren mit hohem Volumen und komplexer Sachbearbeitung Organisationen, die SAP oder ein komplexes ERP-System im Einsatz haben

So steigst du ein

Schritt 1: Celonis kontaktieren und eine Demo für deinen spezifischen Prozesstyp (Genehmigungsverfahren, Antragsbearbeitung) anfragen. Celonis bietet Starter-Analysen an, bei denen ein Projektteam den ersten Event-Log-Export begleitet.

Schritt 2: IT-seitig prüfen, ob das verwendete Fachverfahren (z.B. Vitako-kompatible Systeme, MACH, SAP for Public Sector) bereits einen vordefinierten Celonis-Konnektor hat — das reduziert den Integrationsaufwand erheblich.

Schritt 3: Mit einem Pilotprozess starten (z.B. Baugenehmigungen eines Bezirks), Event Log extrahieren, Modell validieren. Erst nach erfolgreichem Pilot weitere Prozesse anschließen.

Ein konkretes Beispiel

Ein Landratsamt mit rund 4.000 Baugenehmigungsanträgen jährlich setzt Celonis ein, um Durchlaufzeiten pro Sachgebiet zu analysieren. Nach sechs Wochen Implementierung sieht die Verwaltungsleitung: 34% aller Anträge warten im Schnitt 19 Arbeitstage auf die Gegenlaufprüfung durch die untere Naturschutzbehörde — nicht weil die Naturschutzbehörde überlastet ist, sondern weil der digitale Übergabeschritt im Fachverfahren manuell ausgelöst werden muss und oft vergessen wird. Die technische Lösung kostet zwei Tage Konfigurationsaufwand — und spart 19 Tage pro Vorgang.

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Weitere Tools

Apromore

Apromore Pty Ltd

Akademisch gewachsene Process-Mining-Plattform mit starker Open-Source-Community. Apromore vereint Process Discovery, Conformance Checking, Simulation und Echtzeitmonitoring. Die kostenlose Community Edition lässt sich selbst hosten — für datenschutzsensible Behörden ein wesentlicher Vorteil. Enterprise-Funktionen (KI-Analyse, Konnektoren) nur in der bezahlten Version.

Mehr erfahren

Fluxicon Disco

Fluxicon BV

Spezialisiertes Process-Mining-Tool von den Co-Autoren des IEEE Process Mining Manifests. Disco liest Event Logs in CSV- und XES-Format, entdeckt automatisch Prozessmodelle und visualisiert Abweichungen, Schleifen und Bottlenecks interaktiv. Besonders geschätzt für schnelle explorative Analysen ohne Datenbankanbindung — ideal für erste Machbarkeits-Prüfungen.