Landbot

Kurzfazit

Landbot ist ein No-Code-Chatbot-Builder, der seine Stärke ausspielt, wenn Konversationen formularartig verlaufen: Lead-Qualifizierung, Terminbuchung, FAQ-Beantwortung. Der visuelle Drag-and-Drop-Editor lässt auch nicht-technische Teams in Stunden einen funktionierenden Bot bauen, und der gleiche Flow läuft auf Website und WhatsApp. Mittlerweile ist Landbot AI (auf ChatGPT-Basis) schon ab dem Starter-Plan enthalten, bleibt aber FAQ-zentriert und ersetzt keine echte Dokumenten-Wissensbasis. Wer einen geführten, regelbasierten Bot mit etwas KI-Würze sucht, ist gut bedient. Wer einen KI-Assistenten erwartet, der einen großen Wissensbestand frei beantwortet, sollte woanders schauen. Englische Oberfläche, kein deutscher Support und happige Preissprünge kosten Punkte.

Für wen ist Landbot?

Immobilienmakler: Das Paradeszenario. Vorgefertigte Templates für Lead-Qualifizierung und Objektanfragen, kombiniert mit Calendly für direkte Besichtigungstermine, machen Landbot zum gängigen Werkzeug in Maklerbüros. Anfragen außerhalb der Bürozeiten werden strukturiert erfasst statt als rohe E-Mail.

Versicherungs- und Finanzdienstleister: Standardisierte Erstberatungs-Flows, Bedarfsabfragen und Tarif-Vorqualifizierung lassen sich gut als geführte Konversation abbilden. Der Bot sammelt die relevanten Eckdaten, bevor ein Berater übernimmt.

Dienstleister mit wiederkehrenden Anfragen: Agenturen, Kanzleien, Praxen oder Handwerksbetriebe, deren Erstkontakte einem festen Muster folgen (Was brauchst du? Wann? Welches Budget?), können den Bot als digitalen Empfang einsetzen.

Marketing-Teams mit WhatsApp-Fokus: Wer WhatsApp Business als Kanal ernst nimmt, bekommt mit Landbot denselben Flow für Web und WhatsApp aus einer Hand, inklusive Opt-in-Werkzeugen.

Weniger geeignet für: Teams, die einen KI-Bot brauchen, der einen großen Dokumentenbestand oder eine Wissensdatenbank frei beantwortet (dafür sind dialogorientierte RAG-Tools die bessere Wahl), Unternehmen, die Wert auf eine deutschsprachige Oberfläche und deutschen Support legen, und alle, deren Gespräche offen und unvorhersehbar verlaufen statt formularartig.

Preise im Detail

Plan	Preis (monatlich)	Chats / AI-Chats	Was du bekommst
Sandbox	0 €	100 Chats / 0 AI	1 Seat, Basis-Flows, eingeschränkte Integrationen
Starter	40 € (32 € jährl.)	500 Chats / 100 AI	2 Seats, Landbot AI / AI Agents, bedingte Logik, A/B-Tests
Pro	100 € (80 € jährl.)	2.500 Chats / 300 AI	3 Seats, erweiterte Flow-Operationen, wesentliche Integrationen, Live-Chat-Support
WhatsApp Pro	200 € (160 € jährl.)	10.000 WA-Chats / 500 AI	3 Seats, 1 WhatsApp-Nummer, Opt-in-Tools
Business	ab 400 €	Custom / 1.000 AI	5 Seats, dedizierter Success Manager, Priority Support, Bot-Management-Service

Einordnung: Der kostenlose Sandbox-Plan dient zum Ausprobieren, mit 100 Chats und ohne AI-Chats ist er nicht produktiv nutzbar. Starter für 40 €/Monat ist der realistische Einstieg, inklusive Landbot AI und 100 AI-Chats. Wer mehr Volumen oder Integrationen braucht, landet schnell bei Pro für 100 €/Monat (2.500 Chats, 300 AI-Chats). Auffällig: Die AI-Chats sind in jedem Plan separat gedeckelt, wer KI-Antworten intensiv nutzt, stößt an die Grenze und muss aufstocken. Der WhatsApp-Plan ist mit 200 €/Monat eine eigene Liga und wird separat abgerechnet. Die Preissprünge (40 zu 100 zu 200 zu 400 €) sind happig: Für kleine Betriebe mit wenig Volumen passt Starter, für ernsthaften WhatsApp-Betrieb wird es schnell teuer. Jahreszahlung spart rund 20 Prozent.

Stärken im Detail

Visueller Builder ohne Code. Der Drag-and-Drop-Editor ist Landbots Kernversprechen. Du ziehst Konversationsblöcke (Frage, Bedingung, Antwort, Aktion) auf eine Leinwand und verbindest sie zu einem Flow. Auch ohne Entwicklerkenntnisse steht ein funktionierender Bot in Stunden, nicht Wochen. Das senkt die Einstiegshürde für kleine Teams erheblich.

Ein Flow für Web und WhatsApp. Landbot ist nativ an die WhatsApp Business API angebunden. Du baust einen Konversationsflow und kannst ihn sowohl als Website-Widget als auch über WhatsApp ausspielen. Für Betriebe, deren Kunden ohnehin per WhatsApp anfragen, ist das ein echter Vorteil gegenüber reinen Web-Chatbots.

Calendly-Integration im Gesprächsfluss. Termine lassen sich direkt im Chat buchen, ohne Medienbruch. Der Interessent beantwortet Qualifizierungsfragen und bucht am Ende einen Slot, alles in derselben Konversation. Gerade für Makler und Berater verkürzt das den Weg vom Erstkontakt zum Termin spürbar.

KI ab Starter, auf ChatGPT-Basis. Landbot AI nutzt ChatGPT-Technologie und lässt sich mit FAQs und Antworten füttern. Der Bot kann häufige Fragen beantworten, Leads automatisch qualifizieren und an menschliche Teams übergeben. Dass diese KI-Funktion inzwischen schon im Starter-Plan (mit 100 AI-Chats) steckt, ist ein klarer Fortschritt gegenüber früher, als KI höheren Tarifen vorbehalten war.

EU-Anbieter mit DSGVO-Fokus. Landbot sitzt in Barcelona und wirbt mit DSGVO-konformem Betrieb. Für deutsche Betriebe, die personenbezogene Lead-Daten verarbeiten, ist ein europäischer Anbieter ein wichtiges Signal, insbesondere im Vergleich zu US-only-Chatbot-Plattformen.

Schwächen ehrlich betrachtet

Die KI bleibt FAQ-zentriert. Landbot AI wird mit FAQs und Antworten trainiert, nicht mit einem freien Dokumentenbestand. Es gibt keine dokumentierte tiefe Wissensbasis, kein URL-Training und kein RAG im engeren Sinn. Wer einen Bot will, der einen 200-seitigen Produktkatalog oder eine Handbuch-Sammlung frei beantwortet, wird enttäuscht. Workaround: häufige Fragen sauber als FAQ-Paare pflegen, dann liefert die KI im engen Rahmen brauchbare Antworten.

Alles auf Englisch. Oberfläche, Dokumentation und Support sind ausschließlich englisch. Deine Endkunden können natürlich auf Deutsch chatten (du schreibst die Flows selbst), aber dein Team muss das Tool auf Englisch bedienen. Für nicht-englischaffine Mitarbeitende ist das eine reale Hürde. Workaround: Die Bedienung ist visuell, der Sprachaufwand hält sich in Grenzen, aber bei Support-Anfragen wird es zäh.

AI-Chats sind gedeckelt und teuer. Jeder Plan hat ein festes Kontingent an AI-Chats (100 bis 1.000/Monat). Wer KI-Antworten intensiv nutzt, sprengt das Limit und muss in einen teureren Plan wechseln. Die regelbasierten Flow-Chats sind großzügiger, aber der eigentliche KI-Mehrwert ist knapp bemessen.

Bei offenen Gesprächen schnell am Limit. Landbot ist im Kern ein Flow-Builder, kein freier Konversationsassistent. Sobald Nutzer vom vorgesehenen Pfad abweichen oder unstrukturiert tippen, stößt der Bot an Grenzen. Für formularartige Abfragen ideal, für echten Dialog nicht.

Happige Preissprünge. Von 40 € (Starter) auf 100 € (Pro) auf 200 € (WhatsApp Pro) auf 400 € (Business) sind die Stufen groß. Ein Betrieb, der zwischen zwei Stufen liegt, zahlt entweder zu viel oder stößt ans Limit. Für preissensible Kleinbetriebe kann das ein Ausschlusskriterium sein.

Alternativen im Vergleich

Wenn du…	…nimm stattdessen
Komplexe Conversational-Designs oder Voice brauchst
Einen entwicklernahen, offenen Bot-Stack willst
Eine umfassende Support-Suite mit Live-Chat brauchst
Günstiger einsteigen und Web-Chat priorisieren willst
Die Lead-Daten breit automatisieren willst

Erwähnenswert ohne verlinkte Tool-Seite: ManyChat (stark im Messenger- und Instagram-Marketing) und Chatbase (KI-Bot mit echter Dokumenten-Wissensbasis und URL-Training). Landbots Nische ist der visuelle Flow-Builder für Lead-Qualifizierung und WhatsApp, gerade im Immobilien- und Dienstleistungsbereich. Wer genau das braucht, fährt damit gut; wer einen freien KI-Assistenten oder eine deutschsprachige Komplettlösung sucht, sollte die Alternativen prüfen.

So steigst du ein

Schritt 1: Erstelle einen kostenlosen Sandbox-Account auf landbot.io. Wähle ein Template aus dem Lead-Qualifizierungs- oder Objektanfrage-Bereich, beide sind als Ausgangspunkt für Immobilien- und Dienstleister-Bots vorgefertigt. Du musst nicht bei null starten.

Schritt 2: Passe den Flow auf deinen Anwendungsfall an. Welche Fragen stellen Interessenten am häufigsten? Budget, Lage, Termin, Bedarf? Baue diese in den Qualifizierungsflow ein und hinterlege im Landbot-AI-Block FAQ-Paare für freie Rückfragen. Verbinde am Ende eine Calendly-Integration für direkte Terminbuchung oder sende die Lead-Daten per Webhook ins CRM.

Schritt 3: Binde das Landbot-Widget per JavaScript-Snippet in deine Website ein, ein Copy-Paste-Schritt ohne Entwicklerkenntnisse. Teste den Bot als anonymer Besucher auf mehreren Gerätegrößen, bevor du live schaltest, und prüfe, ob die Lead-Daten sauber im CRM ankommen. Für WhatsApp verbindest du zusätzlich deine WhatsApp-Business-Nummer (im WhatsApp-Pro-Plan enthalten).

Ein konkretes Beispiel

Ein Maklerbüro mit acht Mitarbeitenden in Frankfurt nutzt Landbot auf seiner Website und über WhatsApp Business. Interessenten, die außerhalb der Bürozeiten anfragen, werden durch einen 6-Fragen-Flow geführt: Kaufpreis-Budget, bevorzugte Lage, Raumanzahl, Einzugstermin, Finanzierungsstatus und Kontaktdaten. Häufige Rückfragen (“Ist die Wohnung noch verfügbar?”, “Gibt es einen Balkon?”) fängt der Landbot-AI-Block mit hinterlegten FAQ-Antworten ab. Am Ende buchen 35 bis 40 Prozent der Interessenten direkt einen Besichtigungstermin via Calendly. Die übrigen Leads landen mit vollständigen Qualifizierungsdaten im HubSpot-CRM, sodass der zuständige Makler morgens eine übersichtliche Liste vorqualifizierter Kontakte sieht statt roher E-Mail-Anfragen. Zeitersparnis: rund eine Stunde pro Tag, die sonst für das manuelle Sichten und Nachfassen von Anfragen draufgegangen wäre.

DSGVO & Datenschutz

• Anbieter: Landbot.io (Hello Umi, S.L.) mit Sitz in Barcelona, Spanien. Als europäischer Anbieter unterliegt Landbot der DSGVO.
• Datenhosting: Landbot wirbt mit DSGVO-konformem Betrieb und EU-Datenverarbeitung. Die genaue Hosting-Region und die aktuelle Liste der Sub-Prozessoren solltest du vor produktivem Einsatz direkt in der Datenschutzdokumentation von Landbot prüfen, da die öffentlichen Datenschutzseiten zum Prüfzeitpunkt nicht abrufbar waren.
• KI-Verarbeitung: Landbot AI basiert auf ChatGPT-Technologie. Das bedeutet, dass KI-Anfragen über einen Sub-Prozessor (OpenAI) laufen können. Wer KI-Funktionen mit personenbezogenen Daten nutzt, sollte die Verarbeitungskette und die Datenflüsse vorab klären.
• Auftragsverarbeitung (AVV): Für geschäftliche Nutzung mit personenbezogenen Lead-Daten ist ein AVV erforderlich. Die Verfügbarkeit und Konditionen klärst du direkt mit Landbot, bevor du personenbezogene Daten verarbeitest.
• Empfehlung für Unternehmen: Vor dem Einsatz mit echten Lead-Daten den AVV einholen, die Datenflüsse (insbesondere zur KI) dokumentieren und bei sensiblen Branchen eine Datenschutz-Folgenabschätzung durchführen. Keine besonders schützenswerten Daten über den Bot abfragen.

Gut kombiniert mit

• , um die Lead-Daten aus Landbot automatisiert an weitere Systeme zu verteilen: CRM-Eintrag, E-Mail-Benachrichtigung, Slack-Nachricht ans Vertriebsteam, alles ohne manuelle Übertragung.
• , als CRM-Ziel für die qualifizierten Leads: Landbot erfasst und qualifiziert, HubSpot übernimmt Nachverfolgung, Pipeline und E-Mail-Sequenzen.
• , um die FAQ-Inhalte und Konversationstexte für die Flows vorzuformulieren und zu verfeinern, bevor du sie in Landbot einpflegst. Spart Zeit beim Texten der Bot-Antworten.

Unser Testurteil

Landbot verdient 3 von 5 Sternen. Als visueller No-Code-Builder für formularartige Konversationen, Lead-Qualifizierung und WhatsApp ist es solide und in seiner Nische (Immobilien, Dienstleister) etabliert. Die Calendly-Integration und der gemeinsame Flow für Web und WhatsApp sind echte Pluspunkte, und dass Landbot AI inzwischen ab Starter verfügbar ist, hebt das Tool gegenüber früher an. Punkte kostet die FAQ-zentrierte KI ohne echte Dokumenten-Wissensbasis, die ausschließlich englische Oberfläche und der fehlende deutsche Support, die gedeckelten AI-Chats und die happigen Preissprünge. Für einen geführten, regelbasierten Bot mit etwas KI-Unterstützung ist Landbot eine vernünftige Wahl. Wer einen freien KI-Assistenten oder eine deutschsprachige Komplettlösung erwartet, wird mit den Grenzen schnell konfrontiert.

Was wir bemerkt haben

• Juni 2026 — Die Pro-Stufe enthält jetzt 2.500 Chats statt früher 500. Landbot hat die Volumengrenzen deutlich angehoben, der Plan ist damit attraktiver für mittleres Volumen geworden.
• Juni 2026 — Landbot AI (auf ChatGPT-Basis) ist mittlerweile schon im Starter-Plan enthalten (100 AI-Chats/Monat). Früher war die KI-Komponente höheren Tarifen vorbehalten, das KI-Versprechen ist also nach unten gewandert.
• Juni 2026 — Neuer Business-Plan ab 400 €/Monat mit dediziertem Success Manager, 1.000 AI-Chats und Bot-Management-Service. Landbot adressiert damit stärker größere Kunden.
• Juni 2026 — Die öffentlichen Datenschutz- und Security-Seiten (landbot.io/security, /data-privacy, /gdpr) waren zum Prüfzeitpunkt nicht erreichbar (404). EU-Hosting und DSGVO-Konformität sind beworben, sollten aber vor produktivem Einsatz direkt beim Anbieter verifiziert werden.