Quicktext (Velma)
Quicktext SAS
Quicktext ist eine französische KI-Plattform für Hotellerie-Gästekommunikation. Das Kernelement ist Velma, ein KI-Chatbot der 4. Generation, der über 2.600 strukturierte Hoteldaten-Punkte verwaltet und Gästeanfragen in 37 Sprachen automatisiert beantwortet — mit einer Automatisierungsrate von bis zu 85 %.
Kosten: Preise nur auf Anfrage. Marktübliche Richtwerte: ab ca. 100–200 EUR/Monat je nach Funktionsumfang und Objektgröße. Jahresplan günstiger.
Stärken
- Velma verwaltet über 2.600 strukturierte Hoteldaten-Punkte — extrem tiefe Wissensabdeckung
- 85 % Automatisierungsrate laut Anbieter — einer der höchsten Werte im Markt
- EU-Datenhostung (Frankreich) — DSGVO-konform
- 37 Sprachen für mehrsprachige Gästekommunikation
- Integrierte Lead-Management-Funktion für Reservierungsanfragen (Q-Sales)
Einschränkungen
- Keine öffentliche Preisliste — Konditionen nur im Vertriebsgespräch
- Setup und Datenbefüllung aufwendig durch hohe Tiefe der Wissensbasis
- Weniger bekannt als HiJiffy oder Asksuite — kleinere Community und weniger öffentliche Case Studies
- Primär auf Chat-Kanäle fokussiert — kein vollwertiges E-Mail-Postfach-Management
Passt gut zu
So steigst du ein
Schritt 1: Demo auf quicktext.im anfragen. Quicktext hat ein spezialisiertes Onboarding-Team für die Hotellerie — der Aufbau der Wissensbasis dauert durch die hohe Datentiefe (2.600+ Felder) 3–4 Wochen.
Schritt 2: Q-Data konfigurieren: Die strukturierte Datenplattform ist das Herzstück von Velma. Je vollständiger deine Hoteldaten eingepflegt sind (Zimmertypen, Preise, Services, Policies), desto besser die Automatisierungsrate.
Schritt 3: Q-Hub aktivieren für zentrales Messaging-Management über alle Kanäle (Chat, WhatsApp, Google). Q-Sales für Reservierungsanfragen-Workflows konfigurieren — das System segmentiert eingehende Leads und leitet sie ans Revenue-Team weiter.
Ein konkretes Beispiel
Ein Ferienresort mit 180 Zimmern in der Toskana, Hauptzielgruppe internationale Familien, setzt Velma ein. Das Resort bietet Spa, drei Restaurants, Kinderclub und diverse Ausflugspakete — ein klassischer Hochkomplexitäts-Fall. Velma beantwortet 82 % der eingehenden Anfragen autonom: Spa-Buchbarkeit, Restaurantzeiten, Kinderclub-Altersgruppen, Transferoptionen — in sieben Sprachen. Das Concierge-Team spart täglich 4 Stunden für Standardfragen und fokussiert sich auf personalisierte Empfehlungen für Stammgäste.
Diesen Inhalt teilen:
Empfohlen in 1 Use Cases
Redaktionell bewertet · Preise und Funktionen können sich ändern.
Stimmt etwas nicht?
Preise geändert, Feature veraltet oder etwas fehlt? Wir freuen uns über Hinweise und Ergänzungen.
Weitere Tools
Asksuite
Asksuite Serviços de Internet Ltda.
Asksuite ist eine auf Hotellerie spezialisierte KI-Plattform für omnichannel Gästekommunikation. Das System beantwortet Gästeanfragen automatisiert über Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook in 40+ Sprachen — rund um die Uhr, ohne manuelles Eingreifen für Standardfragen.
Mehr erfahrenBotpress
Botpress Technologies Inc.
Open-Source-basierte Plattform zum Bauen von KI-Chatbots per visuellem Flow Builder. Einstieg ist kostenlos und zugänglich, aber EU-Datenschutz und Skalierungskosten sind kritische Schwachstellen.
Mehr erfahrenCognigy.AI
Cognigy GmbH (seit 2025: NICE)
Cognigy.AI ist eine Enterprise-Plattform für KI-gestützte Contact-Center-Agenten — Sprache und Chat auf über 30 Kanälen. Gegründet in Düsseldorf, ISO 27001 und BSI C5 zertifiziert. 2025 für rund 955 Mio. USD von NICE übernommen. Technologisch führend für große Contact-Center-Automatisierung — mit entsprechendem Enterprise-Preis.
Mehr erfahren