Konfuzio

So steigst du ein

Schritt 1: Fordere eine Demo bei Helm & Nagel an (konfuzio.com) und bringe 20–30 typische Beispieldokumente mit — am besten Schadensmeldungen oder Neuantragsformulare aus dem täglichen Betrieb. So sieht das Team sofort, wie gut die vortrainierten Modelle auf deine Unterlagen passen.

Schritt 2: Definiere gemeinsam mit Konfuzio die Checklisten je Dokumenttyp: Welche Felder müssen vorhanden sein? Welche Kombinationen von Dokumenten sind pro Vorgang Pflicht? Diese Konfiguration ist die eigentliche Wertschöpfung — das Tool lernt die Vollständigkeitskriterien deines Unternehmens.

Schritt 3: Integriere Konfuzio in deinen Dokumenteneingang (E-Mail, DMS, Upload-Portal) über die bereitgestellten APIs. Das System prüft ab diesem Punkt eingehende Unterlagen automatisch und gibt ein Vollständigkeitssignal zurück — bevor ein Sachbearbeiter den Vorgang sieht.

Ein konkretes Beispiel

Eine mittelständische Regionalhaftpflichtversicherung erhält täglich 120 Schadensmeldungen per E-Mail und Post-Scan. Früher prüfte ein Sachbearbeiter jeden Vorgang manuell auf Vollständigkeit — im Schnitt 4 Minuten pro Fall, davon 40 % für Nachforderungsmails. Mit Konfuzio werden Dokumenttyp, Policenummer, Schadendatum und Pflichtanhänge (Gutachten, Fotos, Zeugenberichte je nach Schadensklasse) automatisch geprüft. Unvollständige Vorgänge bekommen eine personalisierte Nachforderungs-E-Mail innerhalb von Minuten. Die manuelle Eingangsprüfung sank von 480 auf unter 90 Minuten täglich.