Phorest

Kurzfazit

Phorest ist das Rückgrat vieler mittelgroßer Salons in Deutschland, kein Spezialtool für Lagerbestand, sondern eine vollständige Salon-Management-Plattform, die Bestandskontrolle als integralen Bestandteil mitliefert. Die Stärke liegt darin, dass Terminbuch, Kassensystem und Lagerverwaltung aus einer Quelle kommen: Wenn Behandlung X gebucht ist, weiß das System, welche Produkte prinzipiell verbraucht werden, auch wenn der genaue Mengenabzug noch manuell erfolgt. Für die meisten Salons ist das ausreichend; wer präzises gramm-genaues Back-Bar-Tracking will, ergänzt Phorest um . Kein KI-Tool im engeren Sinn, die beworbenen KI-Funktionen sind Marketing-Hilfen, kein Kern des Produkts.

Für wen ist Phorest?

Salons mit Retail-Bereich: Phorest trennt Verkaufsprodukte (Shampoo fürs Homeuse) klar von Verbrauchsmaterial (dasselbe Shampoo aus dem Back-Bar-Regal). Diese Trennung ist die Voraussetzung für sinnvolle Bestandsplanung, wer beides in einem Topf verwaltet, sieht nie, was wirklich fehlt.

Filialbetriebe: Über das zentrale Dashboard siehst du Bestände und Verkaufszahlen aller Standorte. Umlagerbuchungen zwischen Standorten lassen sich direkt aus dem System anstoßen, was bei mehreren Filialen den Überblick über teure Pflegeserien rettet.

Betriebe mit Schwundproblem: Die PIN-basierte Warenausgabe verhindert, dass Produkte aus dem Lager verschwinden, ohne gebucht zu werden. In der Praxis reduziert das die unerklärlichen Differenzen zwischen Buchbestand und physischem Bestand deutlich.

Salons, die ernsthaft Marketing betreiben: Phorest bringt Bewertungs-Management, eine eigene Salon-App, Treuepunkte (Treatcard) und Kampagnen-Werkzeuge mit. Wer Wiederbuchungen und Rezensionen systematisch steigern will, bekommt hier mehr als reine Terminverwaltung.

Weniger geeignet für: Einzelunternehmer und Zwei-Personen-Salons. Hier ist die Pauschalgebühr je Standort schlicht zu hoch, und der Funktionsumfang bleibt ungenutzt. Für diese Größe sind oder die wirtschaftlichere Wahl.

Preise im Detail

Plan	Enthält
Kickstart	Kalender, Kundenverwaltung, POS, Personalverwaltung, Terminerinnerungen, Bewertungsanfragen, Online-Buchung, Gutscheine, Online-Shop, Marketing-Vorlagen, 250 SMS
Power (meistgewählt)	Alles aus Kickstart + Online-Reputationsmanager, eigene Salon-App, digitale Kundenformulare, 500 SMS
Power+	Alles aus Power + Lead-Management, Werbeanzeigen-Manager für Social Ads, 100+ Anzeigenvorlagen, 1.000 SMS

Einordnung: Phorest veröffentlicht keine Listenpreise; jedes Paket gibt es nur nach einem Demo-Termin und auf Angebot. Branchenbekannt liegt der Einstieg bei rund 200 € pro Standort und Monat, der exakte Betrag hängt von Paket, Laufzeit (monatlich oder 24 Monate) und Add-ons wie dem Bezahlterminal PhorestPay ab. Wir geben diese Zahl als Orientierung an, nicht als bestätigten Listenpreis. Für Einzelunternehmer lohnen sich oder besser. Phorest zahlt sich ab drei bis vier Mitarbeitenden aus, wenn Retail-Umsatz und Lagerplanung ernsthaft betrieben werden.

Stärken im Detail

Bestand und Termin aus einer Quelle. Der größte Vorteil ist keine einzelne Funktion, sondern die Integration. Weil Buchung, Kasse und Lager im selben System liegen, entsteht kein Medienbruch zwischen Behandlungsplan und Warenwirtschaft. Verkaufst du an der Kasse ein Pflegeprodukt, sinkt der Bestand sofort, ohne dass jemand eine zweite Software öffnen muss.

Saubere Trennung von Retail und Back-Bar. Dieselbe Pflegeserie steht oft im Verkaufsregal und im Behandlungsbereich. Phorest verwaltet beide Töpfe getrennt. Erst dadurch sieht ein Salon, ob ein Produkt sich schlecht verkauft oder ob es im Hintergrund einfach aufgebraucht wird, zwei völlig unterschiedliche Probleme mit unterschiedlichen Lösungen.

Schwundkontrolle per PIN. Jede Warenentnahme läuft über eine Mitarbeiter-PIN. Das schließt die größte Lücke jeder Lagerführung: Material, das ohne Buchung verschwindet. In Betrieben mit acht oder mehr Mitarbeitenden ist das oft der einzige Weg, Differenzen überhaupt nachvollziehbar zu machen.

Reporting für die Saisonplanung. Die Umsatz- und Buchungsreports zeigen, welche Produkte und Behandlungen wann gefragt sind. Das ist die Grundlage, um Nachbestellmengen vor Weihnachten oder zur Hochzeitssaison rechtzeitig hochzufahren, statt mitten in der Spitze leer zu laufen.

Schwächen ehrlich betrachtet

Kein gramm-genauer Back-Bar-Abzug. Phorest weiß, dass eine Behandlung gebucht wurde, aber nicht, wie viel Farbe oder Shampoo dabei tatsächlich verbraucht wurde. Der Abzug erfolgt über manuelle Eingabe oder Schätzwerte. Wer den Colour-Verbrauch auf das Gramm steuern will, kommt um eine Ergänzung wie nicht herum.

Preise sind eine Blackbox. Es gibt keine öffentliche Preisliste. Das vollständige Angebot bekommst du erst nach einem Demo-Gespräch, und der Verkaufsprozess ist auf Beratung ausgelegt. Für Betriebe, die schnell vergleichen wollen, ist das ein echtes Hindernis.

KI ist hier nur Beiwerk. Phorest bewirbt KI-Funktionen, doch konkret sind das Marketing-Hilfen, keine vorausschauende Bestands- oder No-Show-Prognose mit eigenständigem Mehrwert. Wer wegen der KI kommt, sollte die Erwartungen niedrig halten, das Produkt lebt von solider Salonverwaltung, nicht von Modellen.

Buchhaltungsanbindung umständlich. Eine direkte Schnittstelle zu Lexware oder DATEV gibt es nicht; der Austausch läuft über CSV-Export. Für Salons mit Steuerberater, der eine saubere Übergabe erwartet, bedeutet das wiederkehrende Handarbeit.

Alternativen im Vergleich

Wenn du … willst	… dann nimm
eine kostenlose Lösung für den Einstieg
eine schlanke Software für kleine Salons
gramm-genaues Colour- und Back-Bar-Tracking
flexible Buchung mit starkem Termin-Workflow

Phorest spielt seine Stärke bei mittleren bis größeren Betrieben mit Retail-Fokus aus. Für Solo-Selbstständige ist es zu schwer und zu teuer; für reines Verbrauchs-Tracking braucht es eine Spezialergänzung.

So steigst du ein

Schritt 1: Demo über phorest.com/de buchen, einen Self-Service-Signup gibt es nicht. Phorest führt eine geführte Einrichtung durch, die typischerweise zwei bis vier Stunden dauert. Du brauchst: aktuelle Produktliste mit EAN-Codes, Lieferantenliste, aktuelle Lagerbestände.

Schritt 2: Produkte in zwei Kategorien anlegen, Retail (Verkauf) und Back-Bar (Verbrauch). Diese Trennung ist nicht optional; sie ist die Grundlage für alle Folgeauswertungen.

Schritt 3: Mindestbestandsgrenzen und Nachbestellmengen je Produkt einpflegen. Phorest meldet automatisch, wenn ein Produkt unter die Schwelle fällt. In den ersten zwei bis drei Monaten: Alerts beobachten und Schwellenwerte auf Basis der echten Verbrauchsraten nachjustieren.

Ein konkretes Beispiel

Ein Friseursalon in München mit acht Mitarbeitenden und einem Retail-Bereich (ca. 120 Produkte) steigt auf Phorest um. Nach dem ersten Monat zeigt die Bestandsübersicht, dass drei der zehn meistverkauften Retail-Produkte regelmäßig ausverkauft sind, weil der Nachbestellpunkt zu niedrig angesetzt war. Die Inhaberin passt die Schwellenwerte einmal an, seitdem meldet das System zwei Wochen vor dem prognostizierten Stockout. Der jährliche Verlust durch entgangene Retail-Umsätze halbiert sich im ersten Jahr von geschätzten 4.500 € auf rund 2.000 €.

DSGVO & Datenschutz

• EU-Anbieter mit Sitz in Irland; das Datenhosting innerhalb der EU ist nach Anbieterangaben gegeben, eine unabhängig bestätigte Hosting-Region liegt uns nicht vor
• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird für Unternehmenskunden bereitgestellt
• Mitarbeiterzugriffsrechte granular steuerbar: PIN-System für Warenausgabe, Rollen für Reports
• Kundendaten können auf Anfrage gelöscht werden (DSGVO Art. 17)
• Backup und Export: Kundendaten und Produkthistorien als CSV exportierbar
• Deutschsprachiger Support unter hallo@phorest.de und +49 221 99968130 erleichtert Datenschutz-Anfragen

Gut kombiniert mit

schließt die größte Lücke von Phorest: Es wiegt Farbe und Produkte beim Anmischen und liefert den gramm-genauen Verbrauch, den Phorest selbst nur schätzt. Beide zusammen ergeben eine durchgängige Bestandskette von der Behandlung bis zur Nachbestellung.

Ein Buchhaltungstool wie DATEV oder Lexware nimmt die per CSV exportierten Umsatzdaten auf. Weil Phorest keine direkte Schnittstelle bietet, ist ein klarer Export-Rhythmus (monatlich) der pragmatische Weg zur sauberen Steuerübergabe.

Ein Reputations-Werkzeug ergänzt die in Power und Power+ enthaltene Bewertungsfunktion, wenn du Google-Rezensionen über mehrere Plattformen hinweg bündeln willst. Für reine Phorest-Nutzung reicht der eingebaute Reputationsmanager meist aus.

Unser Testurteil

Vier von fünf Sternen. Phorest ist eine ausgereifte, gut integrierte Salon-Plattform, die Terminbuch, Kasse, Marketing und Lager sauber zusammenführt und mit deutschsprachigem Support sowie EU-Sitz punktet. Den fünften Stern kosten drei Dinge: die intransparente Preisgestaltung ohne öffentliche Liste, der fehlende gramm-genaue Back-Bar-Abzug und die nur über CSV mögliche Buchhaltungsanbindung. Für mittlere bis größere Salons mit Retail-Fokus ist es trotzdem eine der stärksten Optionen am Markt. Als KI-Tool sollte man es nicht kaufen, die KI-Funktionen sind ein Nebenschauplatz.

Was wir bemerkt haben

• Juni 2026 — Die Paketnamen wurden auf Kickstart, Power und Power+ umgestellt. Frühere Bezeichnungen wie Essential, Growth und Ultimate sind nicht mehr aktuell.
• Juni 2026 — Phorest bewirbt inzwischen KI-Funktionen, dokumentiert deren konkreten Funktionsumfang auf den deutschsprachigen Seiten aber nicht. Wir behandeln Phorest daher als Salonsoftware mit KI-Beiwerk, nicht als KI-Produkt.
• Juni 2026 — Preise sind weiterhin nur auf Anfrage erhältlich; die hier genannten rund 200 €/Monat sind eine Branchenorientierung, kein bestätigter Listenpreis.