Guru ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank, die Teams dabei hilft, Unternehmenswissen zentral zu verwalten und direkt im Workflow (Slack, Teams, Chrome-Extension) abrufbar zu machen. Die KI schlägt automatisch relevante Karten vor und warnt bei veralteten Inhalten.
Kosten: Starter ab ca. 10 USD/Nutzer/Monat (jährlich); Self-Serve ab 25 USD/Nutzer/Monat (min. 10 Nutzer = 250 USD/Monat); Enterprise auf Anfrage
Stärken
- KI-Suchfunktion liefert direkte Antworten aus der internen Wissensbasis
- Tiefe Integration in Slack, Microsoft Teams und Browser-Extension
- Automatische Erinnerungen zur Inhaltsüberprüfung — Wissensbasis bleibt aktuell
Einschränkungen
- Kein deutschsprachiges Interface, kein deutschsprachiger Support
- Einstieg teurer als einfache Wiki-Lösungen (Notion, Confluence)
- Daten auf US-Servern — für datenschutzsensible Branchen problematisch
Passt gut zu
So steigst du ein
Schritt 1: Starte einen Trial auf getguru.com und installiere die Browser-Extension sowie die Slack- oder Teams-Integration. Lege deine ersten “Cards” an — das sind kompakte Wissensbausteine zu einem Thema oder Prozess.
Schritt 2: Erstelle eine Card für die häufigste Frage deines Teams (z. B. “Wie reiche ich eine Spesenabrechnungen ein?”) und tagge relevante Kollegen als Verifikatoren. Guru erinnert sie regelmäßig, den Inhalt zu prüfen und aktuell zu halten.
Schritt 3: Aktiviere die KI-Suche: Wenn ein Mitarbeiter in Slack eine Frage stellt, erkennt Guru den Kontext und schlägt automatisch passende Cards vor — direkt im Chat-Kanal, ohne den Workflow zu unterbrechen.
Ein konkretes Beispiel
Ein SaaS-Unternehmen mit 120 Mitarbeitenden und einem 20-köpfigen Support-Team nutzt Guru als zentrale Wissensbasis für Produktwissen und Prozesse. Früher kreisten dieselben Fragen täglich in Slack-Kanälen — “Wie funktioniert Feature X?” oder “Was ist unser SLA für Prio-1-Tickets?”. Seit Guru in Slack eingebettet ist, werden 40 % dieser Fragen durch automatische Card-Vorschläge beantwortet, bevor ein Kollege antworten muss. Die Onboarding-Zeit für neue Support-Mitarbeitende sank von 4 auf 2 Wochen.
Gut kombiniert mit
- Confluence — Confluence für ausführliche technische Dokumentation, Guru für schnelle Antworten direkt im Workflow
- Notion AI — Notion AI für freies Wissensmanagement, Guru wenn die KI-Suche direkt in Slack oder Teams gewünscht wird
- Freshdesk — Support-Teams greifen auf Guru-Wissen direkt aus Freshdesk-Tickets heraus zu
Empfohlen in 1 Use Cases
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Redaktionell bewertet · Letzte Aktualisierung: April 2026 · Preise und Funktionen können sich ändern.
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