Jürgen Scherer

Dreißig Jahre digitale Wellen, und jetzt KI

Jürgen kommt aus dem Maschinenbau, ist über die Dotcom-Zeit zur Informatik gekommen und begleitet seit der Gründung seiner Agentur 1998 Handwerk und Mittelstand durch jede Digitalisierungswelle: Modem, Mitmachweb, Mobile, Social Media, Cloud und zuletzt Corona als Brandbeschleuniger. KI ordnet er als die nächste dieser Wellen ein, aber mit einem Unterschied. Die klassische IT beschreibt er als Werkzeugkasten, in dem man mit wachsendem Wissen immer passendere Werkzeuge findet.

„Das ist eine Maschinenhalle, und keiner weiß, wo es hingeht."

Erst KI-Kompetenz, dann das nächste Tool

Sein erster Schritt in einem Unternehmen ist nicht die Toolauswahl, sondern Struktur: den Wildwuchs an Tools bändigen und den Mitarbeitenden klare Leitplanken geben, gerade jetzt, wo der EU AI Act greift. Das Risiko sieht er darin, dass KI immer eine Antwort liefert und diese Antwort plausibel klingt. Außerhalb der eigenen Fachdomäne kann kaum jemand beurteilen, ob sie auch trägt. Sinngemäß sein Vergleich: Wer auf dem Bau eine Kreissäge in die Hand gedrückt bekommt, dem wird sie erklärt, bei KI setzen alle voraus, dass man das von Haus aus kann.

„Nicht schauen nach dem nächsten Tool, sondern zunächst mal KI-Kompetenz in die Firma holen."

Das interne Wissenssystem als konkretes Beispiel

Bewährt hat sich bei vielen der inhabergeführten Unternehmen, die seine Agentur betreut, ein interner Wissensassistent. Der erste Schritt sind dabei nicht Modelle, sondern die über Jahre und Jahrzehnte gewachsenen Dokumente: strukturieren, kuratieren und dann in eine interne Wissensbasis überführen, ohne Datenabfluss und ohne dass mit den Inhalten trainiert wird. Der Nutzen liegt im Zugriff auf das, was im Haus längst gelöst, besprochen und entschieden wurde.

Erst das Team, dann die Technik

Bevor Technik ins Spiel kommt, will Jürgen die Firma und den Unternehmer verstehen und die Stellen finden, an denen sich am meisten bewegen lässt. Dabei geht es ihm ausdrücklich nicht um das größte Projekt, sondern um den Punkt, der schnell und ohne großen Aufwand Wirkung zeigt. Ebenso wichtig: die Mitarbeitenden von Anfang an mitnehmen und ihnen die Angst nehmen, sonst treten fünf Leute ins Pedal und drei drücken auf die Bremse. Im direkten Kundenkontakt würde er KI dagegen nicht einsetzen.

„Ich suche also eigentlich immer nach dem größten Hebel."

Was er abdeckt, und wofür das Netzwerk da ist

Seine Agentur ist ein Team von fünf Leuten, der Fokus liegt entsprechend auf kleinen und mittelständischen Unternehmen bis rund 500 Mitarbeitende. Größere Vorhaben deckt er bewusst über das Expertennetzwerk des KI-Syndikats ab. Dieses Netzwerk beschreibt er als Resonanzraum: ein Ort, um den unübersichtlichen KI-Newsstream zu filtern und Blickwinkel einzuholen, die er selbst nicht hat, etwa aus der Juristerei oder aus der reinen Entwicklungspraxis.