PRTG Network Monitor
Paessler AG
PRTG Network Monitor ist die meistgenutzte Netzwerk-Monitoring-Software im deutschen Mittelstand und Telekommunikationssektor. Das Produkt des Nürnberger Unternehmens Paessler AG überwacht Verfügbarkeit, Bandbreite, Latenz und SNMP-Metriken in Echtzeit — inklusive vorgefertigter SLA-Berichte für Enterprise-Kunden. Datenhaltung wahlweise vollständig on-premise.
Kosten: Freeware bis 100 Sensoren. PRTG 500 ab ca. 2.149 €/Jahr (500 Sensoren, unlimitierte Nutzer). PRTG 2000 ab ca. 5.699 €/Jahr. Perpetual-Lizenzen verfügbar, keine Nutzergebühr.
Stärken
- Made in Germany (Paessler AG, Nürnberg): vollständige On-Premise-Betrieb ohne Cloud-Abhängigkeit
- SLA-Reporting nativ integriert: automatische Berichte über Verfügbarkeit und Ausfallzeiten je Kunde
- Über 250 vorgefertigte Sensortypen für SNMP, Ping, HTTP, Bandbreite, VoIP-Qualität (MOS-Score)
- Unlimitierte Nutzer im Lizenzmodell — keine Nutzergebühr bei wachsendem Account-Team
- Freeware-Version bis 100 Sensoren für erste Tests ohne Kaufrisiko
Einschränkungen
- Klassische Windows-basierte Architektur — kein nativer Linux-Server-Betrieb
- Weniger stärken bei Cloud-nativen Umgebungen (AWS, Azure) — hier ist Datadog besser
- KI-/ML-Features (Anomalie-Erkennung) erst seit Version 23.x, noch nicht so ausgereift wie bei Datadog
- Mobile App und Web-Oberfläche wirken im Vergleich zu moderneren Tools etwas veraltet
Passt gut zu
So steigst du ein
Schritt 1: Lade die Freeware-Version unter paessler.com/prtg herunter — sie ist ohne Registrierung verfügbar und unterstützt bis zu 100 Sensoren dauerhaft kostenlos. Installiere PRTG auf einem Windows-Server deiner Infrastruktur. Das Monitoring läuft vollständig on-premise.
Schritt 2: Füge deine kritischsten Kunden-Uplinks als erste Geräte hinzu. Nutze die Auto-Discovery, um Geräte im Netzwerksegment automatisch zu erkennen. Konfiguriere Verfügbarkeits- und Bandbreiten-Sensoren für die wichtigsten Enterprise-Kunden-Anschlüsse.
Schritt 3: Aktiviere das SLA-Reporting unter “Reports” und erstelle kundenspezifische Berichte für Verfügbarkeit (99,9 % vs. 99,5 %), Ausfallzeiten und MTTR. Konfiguriere E-Mail-Alerts, die beim Unterschreiten von Schwellwerten auslösen — z.B. bei Verfügbarkeit unter 99,8 % im laufenden Monat.
Ein konkretes Beispiel
Ein regionaler Glasfaseranbieter in Süddeutschland betreibt PRTG für 80 Unternehmenskunden mit dedizierten SLA-Verträgen (Verfügbarkeit 99,9 %, MTTR unter 4 Stunden). Das Operations-Team hat je Kundenanschluss einen Verfügbarkeits-Sensor und einen Bandbreiten-Sensor konfiguriert. Jeden Monatsanfang generiert PRTG automatisch PDF-Berichte je Kunde mit Verfügbarkeitsstatistik, Ausfallzeiten und MTTR — die Account Manager versenden diese direkt als Compliance-Nachweis. Die Einrichtungszeit lag bei ca. 3 Wochen für alle 80 Kunden.
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Empfohlen in 1 Use Cases
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