Aus der Praxis

Unsere Referenzen

Echte Ergebnisse aus echten Projekten. Diese anonymisierten Fallstudien zeigen, wie Unternehmen durch gezielten KI-Einsatz messbare Verbesserungen erreicht haben.

Produktion & Fertigung

Mittelständler reduziert Bearbeitungszeit um 40%

Situation

Ein mittelständisches Produktionsunternehmen verarbeitete täglich hunderte Lieferscheine, Bestellungen und Qualitätsberichte manuell. Der Prozess war fehleranfällig und band wertvolle Mitarbeiterzeit.

Lösung

Einführung eines KI-gestützten Dokumentenverarbeitungssystems, das eingehende Dokumente automatisch klassifiziert, relevante Daten extrahiert und in das ERP-System überträgt. Training auf unternehmensspezifische Dokumententypen.

Ergebnis

40% weniger Bearbeitungszeit pro Dokument. Fehlerquote um zwei Drittel reduziert. Mitarbeiter können sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren.

DokumentenverarbeitungAutomatisierungERP-Integration

Dienstleistung

Team von 15 wird in 2 Tagen KI-fit

Situation

Ein Dienstleistungsunternehmen mit 15 Mitarbeitern hatte das Potenzial von KI-Tools erkannt, aber niemand wusste, wo anfangen. Skepsis und Berührungsängste waren groß – besonders bei den erfahrenen Teammitgliedern.

Lösung

Zweitägiger KI-Workshop speziell für das Team – auf den tatsächlichen Arbeitsalltag zugeschnitten. Praxisübungen mit echten Aufgaben aus dem Betrieb. Jeder Teilnehmer entwickelt ein konkretes KI-Anwendungsszenario für seinen Bereich.

Ergebnis

Alle 15 Mitarbeiter nutzen nach dem Workshop aktiv mindestens ein KI-Tool. Monatliche Einsparung: ca. 30 Stunden interne Arbeitszeit durch KI-unterstützte Aufgaben.

KI-SchulungChange ManagementTeam-Workshop

Einzelhandel

Automatisierte Kundenkommunikation spart 20 Stunden pro Woche

Situation

Ein mittelgroßer Online-Händler erhielt täglich 150-200 Kundenanfragen per E-Mail und Chat. Das Support-Team verbrachte den Großteil der Zeit mit Standard-Anfragen zu Lieferzeiten, Retouren und Produktfragen.

Lösung

Implementierung eines KI-Chatbots, der häufige Anfragen automatisch beantwortet und komplexe Fälle ans menschliche Team weiterleitet. Integration in den bestehenden Shop-System. Kontinuierliches Training auf Basis echter Kundeninteraktionen.

Ergebnis

65% der Anfragen werden automatisch gelöst. Das Support-Team spart 20 Stunden pro Woche. Kundenzufriedenheit (CSAT) stieg von 3,8 auf 4,4 von 5 Sternen.

ChatbotKundensupportAutomatisierung

Datenschutz: Alle Fallstudien sind zum Schutz unserer Kunden anonymisiert. Branche, Unternehmensgröße und Ergebnisse sind authentisch – Unternehmensname und spezifische Details wurden generalisiert. Detaillierte Referenzen auf Anfrage unter info@gerabo.de.

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Lösung

Ergebnis

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